রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — fg66c-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার ডিপোজিট থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য ব্যবহারের নীতিআপনার অধিকার
fg66c গোপনীয়তা নীতি — fg66c-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আলাদা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করা হয়, যা শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং জালিয়াতি সংক্রান্ত কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইনে OTP প্রয়োজন। আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড শুধুমাত্র আপনি দেখতে পান এবং ব্যবহার করতে পারেন।

জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ

আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত করতে 24/7 মনিটরিং করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে ব্লক করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সহ সকল লেনদেন পৃথক নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি এবং অপারেশনাল প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা আপনার উদ্বেগ শুনি এবং সমাধান করি। আপনার অধিকার রক্ষা করা আমাদের প্রতিশ্রুতি, এবং আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানান, এবং আমরা তৎক্ষণাৎ সহায়তা প্রদান করব।

ইমেল সাপোর্ট

আমাদের ইমেল করুন বিস্তারিত গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা দাবির জন্য। আমরা কর্মদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ খুঁজুন। কোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি ডেটা সেন্টার এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত। বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন আমরা মেনে চলি।

হ্যাঁ, সমস্ত মোবাইল ওয়ালেট পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পৃথক নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ওয়ালেট অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে আমরা কখনই আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর বা অন্যান্য বিবরণ সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আর আপনার তথ্য সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করি না। তবে নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনে আমরা তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং অন্য ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন। প্রতিটি লগইনে OTP প্রয়োজন, তাই অন্যরা আপনার মোবাইলের কোড ছাড়া প্রবেশ করতে পারে না।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং বিশ্লেষণ পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে সতর্ক থাকুন। যদি সন্দেহ করেন, লাইভ চ্যাটে অবিলম্বে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা নিই এবং আপনার পরিবর্তনের অনুরোধ করব।